DHARMASRAYA – Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (Perkimtan) Kabupaten Dharmasraya terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Salah satunya melalui layanan digital KLIK RUMAH SAYA (Klinik Rumah Sehat Swadaya) yang memudahkan warga mendapatkan konsultasi terkait pembangunan dan perbaikan rumah.
Kepala Dinas Perkimtan Kabupaten Dharmasraya, Silaturrahim, mengatakan inovasi ini dihadirkan agar masyarakat dapat mengakses layanan perumahan dengan lebih cepat tanpa harus datang langsung ke kantor dinas.
“Melalui KLIK RUMAH SAYA, masyarakat cukup menggunakan WhatsApp untuk berkonsultasi dengan petugas. Berbagai informasi terkait bantuan Rumah Tidak Layak Huni (RTLH),l,” katanya (22/07/26)
Menurut Silaturrahim, sebelum layanan ini diluncurkan, masyarakat harus datang langsung ke kantor pada jam kerja untuk mendapatkan informasi. Kondisi tersebut dinilai kurang efektif, terutama bagi warga yang tinggal jauh dari pusat pemerintahan Kabupaten Dharmasraya.
Selain memerlukan waktu dan biaya transportasi, proses konsultasi secara tatap muka juga belum terdokumentasi secara maksimal. Dengan layanan digital, seluruh konsultasi dapat dilakukan secara lebih praktis sekaligus terdokumentasi dengan baik.
“Inovasi ini merupakan upaya kami menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Kami ingin setiap warga memperoleh informasi yang cepat, tepat, dan seragam sehingga dapat merencanakan pembangunan maupun perbaikan rumah sesuai standar rumah sehat dan layak huni,” ujarnya.
Layanan KLIK RUMAH SAYA ditujukan bagi masyarakat berpenghasilan rendah, warga yang berencana membangun rumah, maupun yang ingin melakukan rehabilitasi rumah. Layanan ini dapat diakses oleh masyarakat di seluruh wilayah Kabupaten Dharmasraya melalui aplikasi WhatsApp.
Melalui inovasi tersebut, Dinas Perkimtan berharap pelayanan publik di bidang perumahan menjadi lebih efektif, efisien, transparan, dan mudah dijangkau.
Program ini juga menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Dharmasraya dalam menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.(yahya)
